FAQs @ Preguntas Frecuentes
¿Le han surgido dudas? ¡No se preocupe! En este apartado encontrará todas las respuestas a sus preguntas. Eche un vistazo a las preguntas más frecuentes que suelen tener nuestros clientes, seguro que encuentra la respuesta a su duda.
Si aun así no logra encontrar la respuesta que buscaba, estaremos encantados de atenderle a través del teléfono (+34) 963 44 78 87, o bien mandando un correo electrónico a reservas.valencia@dwohotels.com. También tienes la posibilidad de contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web oficial.
¿Está abierta la entrada al hotel durante la noche?
Puedes entrar y salir del hotel en cualquier momento del día y la noche. Nuestra recepción está activa las 24 horas.
¿A qué hora puedo entrar en la habitación?
La hora de entrada a la habitación es a partir de las 14:00.
Si llegas antes, puedes dejar tu equipaje, disfrutar de nuestras instalaciones e ir haciendo las gestiones necesarias en recepción.
Si llegas antes, puedes dejar tu equipaje, disfrutar de nuestras instalaciones e ir haciendo las gestiones necesarias en recepción.
¿A qué hora debo dejar la habitación?
La hora de salida de la habitación es antes de las 12:00. Disponemos de la opción de reservar LATE CHECK OUT (hasta las 14) con un coste de 12€ por habitación; (o hasta las 16h) con un coste de 19€ por habitación (Dicho Late check out siempre estará sujeto a la disponibilidad del establecimiento y avisando con un dia antelación).
¿Qué horarios tiene el desayuno?
El Hotel cuenta con un restaurante buffet para su servicio de desayuno de 07.30h a 10.00h de lunes a viernes y de 08.00h hasta las 10.30h los sábados y domingos. Encontrarán productos frescos y de proximidad con variedad de bollería, panes, un buffet caliente con diferentes opciones, fiambres y embutidos, fruta de temporada y yogures, así como café, té, agua y jugosos zumos de frutas.
¿Se puede reservar el Parking? ¿Qué coste adicional tiene?
El Hotel dispone de Parking privado interior, con un suplemento de 12.95€ al día. Si reserva en nuestra web oficial, podrá reservar su plaza de parking en el segundo paso del proceso de reserva, como "servicio adicional". Además, si has reservado una habitación Premium o Dúplex, dispondrás de un 30% de descuento en el parking (9,1€/dia)
¿Cómo puedo solicitar la cuna?
Las cunas son gratuitas para los pequeños viajeros. Hay que solicitarlas con antelación en el momento de efectuar la reserva, puede añadirlo en el apartado de observaciones, o por correo electrónico, vía whatsapp o vía teléfono. (+34 963 447 887)
¿Con qué edad se considera la tarifa de niños?
Se considera niño/a de los 2 hasta los 11 años. A partir de los 12 años o más, ya se considera tarifa de adulto.
¿Con qué edad se considera bebé?
Se considera bebé los menores de 2 años. No tienen coste adicional. Sugerimos contactar directamente con el hotel para reservar una cuna.